Widerrufsrecht

Rückerstattung

Rücktritt vom Vertrag (dieses Rücktrittsrecht gilt nur für Verbraucher!)

  1. Ist der Kunde Verbraucher (iSd Konsumentenschutzgesetzes) hat er bei Bestellungen, die unter den Anwendungsbereich des FAGG fallen grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagenohne Angabe von Gründen von dem mit der one world cooperation (owc) über den Webshop geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Bei den von OWC über den Webshop vertriebenen Waren handelt es sich ganz überwiegend um individuelle Spezialanfertigungen, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden. Das Rücktrittsrecht besteht bei Verbrauchern nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt:
  • im Falle eines Kaufvertrags mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) das bestellte Produkt in Besitz nimmt;
  • wenn der Kunde mehrere Produkte im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) das letzte Produkt in Besitz nimmt;
  • bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz nimmt;
  1. Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht mittels einer eindeutigen Erklärung, in der die one world cooperation (owc) über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten informiert wird, wahrnehmen.

Dies kann erfolgen:

  • per Post: 1060 Wien, Hofmühlgasse 17/2/25, Österreich
    ·per E-Mail: office@owf.at
    ·per Telefon: +43 1 533 58 40 33
  1. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist (siehe Punkt 7.2.) absendet.
  2. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, wird die one world cooperation (owc) ihm die bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung erstatten.

Diese Rückzahlung beinhaltet den vom Kunden für das Produkt bezahlten Bruttopreis einschließlich der Lieferkosten für den Transport des Produkts zum Kunden. Allfällige zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom one world cooperation (owc) angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat (z.B. Expresslieferung), werden nicht rückerstattet.

Die Rückzahlung kann vom one world cooperation (owc) solange verweigert werden, bis die one world cooperation (owc) das Produkt wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbringt, dass er das Produkt zurückgesendet hat (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist).

  1. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, ist er verpflichtet, das empfangene Produkt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, an die one world cooperation (owc) zurückzustellen (es sei denn, dass die one world cooperation (owc) dem Kunden schriftlich angeboten hat, die Ware selbst abzuholen). Diese Rückstellungsfrist ist gewahrt, wenn das Produkt innerhalb der Frist abgesendet wird.
  2. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts sind vom Kunden zu tragen.